Em 20 de outubro de 2026, Edney Prigol realizou uma palestra em Frederico Westphalen (RS), durante o evento Jeito Frederico de Atender. A palestra teve como foco o atendimento, as vendas e a fidelização de clientes.
Os três temas se encontram em situações comuns no comércio. Quando alguém entra em uma loja pedindo um produto, uma pergunta pode mudar o rumo da conversa: “Como você pretende usá-lo?”. A resposta ajuda o vendedor a explicar as opções e a indicar a que faz mais sentido para aquela pessoa.
O relacionamento continua depois da compra. Cumprir o prazo combinado, responder a uma dúvida e procurar o cliente para saber se o produto atendeu à sua necessidade são formas concretas de conquistar sua confiança e dar a ele motivos para voltar.
Fotos da palestra
